Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

Qui est responsable

Onyxvia, entreprise individuelle dont l’identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@onyxvia.com.

Ce que l’agent fait de vos données : rien chez nous

Nos agents fonctionnent sur votre ordinateur. Votre site, vos rapports, vos réglages et vos échanges avec l’agent restent chez vous. Onyxvia ne les reçoit pas. Seuls les services que vous branchez vous-même (fournisseur d’IA, Google, Serper, Telegram, OpenRouter…) reçoivent ce qui leur est nécessaire, selon leurs propres politiques.

Les données que nous traitons

Commande et facturation : nom, e-mail, adresse de facturation, produit acheté, accord de renonciation à la rétractation. But : exécuter la commande, envoyer le fichier et les mises à jour, tenir la comptabilité. Base : le contrat et nos obligations légales.
Paiement : traité par Shopify et ses prestataires ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Messages au support : votre e-mail et votre message, pour vous répondre. Base : notre intérêt légitime à vous aider.
Navigation : les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, sécurité) et, si vous les acceptez, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Base : votre consentement, modifiable à tout moment depuis le bandeau cookies.

Combien de temps

Données de commande : 5 ans après la dernière commande ; factures : 10 ans (obligation comptable) ; messages au support : 3 ans après le dernier échange ; cookies : 13 mois au plus.

Qui y a accès

Onyxvia, et ses prestataires strictement nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique, paiement, e-mails de commande) et l’application Digital Products de Shopify (envoi du lien de téléchargement). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Shopify, prévention de la fraude et sécurité

Pour sécuriser les paiements et prévenir la fraude, Shopify reçoit aussi des informations techniques sur votre appareil et votre navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées). Pour certains services, comme Shop Pay, Shopify agit pour son propre compte : voir la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité, où vous pouvez aussi exercer vos droits auprès de Shopify. Vos données sont protégées par des accès limités et des connexions chiffrées.

Nos agents s’adressent aux adultes et aux professionnels ; nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs.

Publicité et e-mails

Si vous acceptez les cookies de publicité, Google peut mesurer les visites venues de nos annonces et vous montrer des annonces Onyxvia sur d’autres sites, selon sa propre politique de confidentialité. Sans votre accord, aucun cookie publicitaire n’est déposé.

Si vous cochez la case d’inscription aux nouveautés lors de votre commande, nous vous écrivons par e-mail au sujet de nos agents ; chaque e-mail contient un lien de désinscription. Les e-mails liés à votre commande (confirmation, lien de téléchargement, mises à jour de l’agent acheté) vous sont envoyés dans tous les cas.

Obligations légales

Nous pouvons communiquer des données aux autorités lorsque la loi l’exige, et les utiliser pour faire valoir nos droits en cas de litige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie (droit d’accès et de portabilité) ;
les faire corriger (droit de rectification) ;
les faire supprimer (droit à l’effacement) ;
vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
retirer votre consentement aux cookies, depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Comment faire

Depuis votre compte client (bouton « Compte » en haut du site) : vous voyez vos commandes et pouvez modifier votre nom et votre adresse vous-même.
Pour tout le reste : écrivez-nous depuis la page Contact en choisissant « Mes données personnelles », ou à contact@onyxvia.com, avec l’adresse e-mail utilisée pour votre commande et ce que vous souhaitez.

Nous répondons dans un délai d’un mois au plus. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre demande depuis l’adresse e-mail de votre commande. En cas d’effacement, nous supprimons vos données de la boutique, sauf les factures que la loi nous oblige à conserver 10 ans ; nous vous le précisons dans notre réponse.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple à l’arrivée d’un nouvel outil. La date en haut de la page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informons.